Field Service : Expert en gestion d’entreprise
L’outil Field Service, édité par la société Praxedo, est adapté pour toute entreprise susceptible de délivrer un service technique avec des techniciens en situation de mobilité, réalisant plusieurs interventions par jour sur les sites de ses clients tels que : l’installation, la maintenance ou le dépannage.
SRA a noué un partenariat avec Praxedo concernant Field Service. Cette combinaison d’expertises complémentaires nous amène à proposer une expertise en gestion d’entreprise et en gestion d’intervention. Nous offrons aux entreprises de services une offre complète qui sécurise à la fois la gestion et la performance opérationnelle.
Les fonctionnalités de Field Service
Le Field Service requiert des besoins particuliers répondant aux enjeux des métiers d’installation, de maintenance ou de dépannage :
Pour tous les métiers d’intervention :
- App mobile en mode off line
- App mobile ergonomique pour le technicien
- App multi-OS, multi-devices
Pour les métiers du dépannage/SAV :
- Gestion des urgences
- Planning dynamique
- Localisation des techniciens
- Temps de trajet
- Notifications en Push
Pour les métiers de la maintenance :
- Optimisation des kilomètres
- Optimisation de la charge
- Respect des engagements
Les bénéfices de Field Service
Field Service & Sage X3
Un connecteur prêt à l’emploi existe entre Sage X3, qui gère tous les aspects du flux amont d’une intervention, et Field Service pour tous les aspects opérationnels d’une intervention.
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Depuis 40 ans, SRA est intégrateur de solutions et accompagne ses clients dans l’évolution de leurs systèmes d’information. SRA a su se distinguer en devenant l’un des principaux intégrateurs grâce à son expertise sur certains secteurs d’activité. Découvrez la liste non exhaustive ci-dessous.
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